Un article tagués avec « gestion financière »

Un propriétaire appelle pour régler un solde impayé. À l’accueil, on se souvient qu’un rappel a été envoyé, mais personne ne sait si un autre membre de l’équipe a appelé depuis, ni si le paiement a déjà été enregistré. Pendant ce temps, la personne qui consulte ensuite le compte le voit sur une liste d’impayés et s’apprête à le relancer de nouveau.

Le suivi des impayés en clinique vétérinaire est plus simple quand toute l’équipe peut répondre aux mêmes questions : quel montant reste dû, qui s’occupe de la relance, que s’est-il passé lors du dernier échange et quelle est la prochaine étape ? Cet article propose une méthode pratique, que votre clinique utilise le papier, un tableur ou un logiciel de gestion.