Una publicación etiquetados con "cuentas por cobrar"

Un cliente llama para saldar un importe pendiente. En recepción recuerdan que alguien envió un recordatorio, pero nadie sabe con certeza si otro miembro del equipo llamó después o si el pago ya está registrado. Mientras tanto, la siguiente persona que revisa la cuenta la ve en la lista de pagos vencidos y se dispone a contactar al cliente otra vez.

Gestionar los pagos vencidos en una clínica veterinaria es más fácil cuando todo el equipo puede responder las mismas preguntas: qué sigue pendiente, quién se encarga del seguimiento, qué ocurrió por última vez y cuál es el siguiente paso. Este artículo propone una rutina práctica que funciona tanto si tu clínica usa papel como si utiliza una hoja de cálculo o un sistema de gestión.