🛠️ Política de Suporte do Veetz
No Veetz, estamos comprometidos em ajudar estudantes e profissionais da medicina veterinária a utilizarem nossa plataforma com confiança e facilidade. Caso tenha dúvidas ou enfrente algum problema, veja como funciona o nosso sistema de suporte:
📩 Como Solicitar Suporte
O suporte é completamente gratuito e está disponível para todos os usuários do Veetz.
Para dúvidas técnicas ou relacionadas ao uso do aplicativo, envie um e-mail para:
Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá em até 3 dias úteis.
🌐 Suporte Multilíngue
Responderemos no seu idioma nativo sempre que possível, utilizando ferramentas de tradução profissional para garantir clareza e precisão.
🔐 Privacidade e Segurança de Dados
Para sua segurança, não inclua informações sensíveis, como senhas, números de cartão de crédito ou dados pessoais confidenciais em suas mensagens de suporte.
Nossa equipe nunca solicitará esse tipo de informação por e-mail.
As solicitações de suporte são tratadas com responsabilidade e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis no seu país.
Estamos comprometidos com a sua privacidade e utilizamos suas informações exclusivamente para fins de atendimento.
⚠️ Planos de Suporte e Revendedores
- Em algumas regiões, planos de suporte premium podem estar disponíveis por meio de revendedores ou parceiros locais.
- Caso você tenha adquirido o Veetz por meio de um revendedor autorizado, ele poderá oferecer suporte próprio.
- No entanto, não garantimos a precisão ou o prazo de resposta fornecidos por suporte de terceiros.
Se tiver dúvidas sobre quem está fornecendo o seu suporte, entre em contato diretamente com a nossa equipe.