¿Viene de otro sistema?
Cambiar el sistema que hace funcionar su clínica plantea una pregunta antes que todas las demás: ¿voy a perder mi historial?
No lo perderá. Sus clientes, sus pacientes y sus historias clínicas vienen con usted — y también los documentos que imprime todos los días. Esta página explica qué preparar y cómo ocurre el cambio, para que en su primer día en Veetz todo tenga ya su identidad.
Su historial viene con usted
La migración la realiza nuestro equipo, no queda en sus manos. Lo que usted debe hacer es reunir lo que tiene; nosotros nos encargamos de convertirlo en una cuenta Veetz en funcionamiento.
Normalmente, la información que las clínicas traen incluye:
- Clientes y tutores — datos de contacto e historial
- Pacientes — especie, raza, fechas, identificación
- Historias clínicas — el historial médico de cada animal
- Productos e inventario — artículos, precios y existencias
- Servicios y lista de precios — qué cobra y cuánto
El alcance exacto depende de lo que su sistema actual pueda exportar y de cómo estén organizados sus datos. Nuestro equipo revisa sus archivos antes de comenzar y confirma con usted exactamente qué se migrará.
Preparando sus archivos de datos
Exporte sus datos del sistema actual y guárdelos en uno de estos formatos:
.csv.xls.xlsx
Siempre que sea posible, envíe un archivo por tipo de información — uno de clientes, uno de pacientes, uno de productos, y así sucesivamente. Esto agiliza el análisis y hace el resultado más fiel.
Es más común de lo que parece, y no es un callejón sin salida. Algunos sistemas esconden la función de exportación y otros simplemente no la ofrecen. Hable con nuestro equipo de todos modos — en muchos casos podemos trabajar directamente con su base de datos. No renuncie a su historial por un botón que no existe.
Envíenos sus documentos e informes
Esta es la parte que marca la mayor diferencia, y la que casi todo el mundo se salta.
Cada clínica tiene su manera de escribir una receta, su texto de certificado, su formato de informe. Eso no es un detalle — es cómo sus clientes lo reconocen. Envíenos lo que usa hoy y lo recreamos en Veetz, para que no empiece desde una página en blanco.
Qué reunir:
- Documentos clínicos — recetas, certificados de salud, informes de exámenes, informes de imagen, consentimientos y términos de responsabilidad, fichas de atención y de internación
- Documentos administrativos — presupuestos, recibos, órdenes de servicio, etiquetas
- Informes — los que realmente utiliza: facturación, cierre de caja, cuentas por cobrar, posición de inventario, atenciones por período, vacunas por vencer
- Su logo — el archivo original o un PNG, para que sus documentos lleven su identidad desde el primer día
Basta con un ejemplo impreso de cada uno. No hace falta prepararlo ni dejarlo presentable — un escaneo o una foto tomada con el móvil funciona perfectamente. Si lo prefiere, borre el nombre del cliente.
Si algo en sus documentos actuales le molesta desde hace años — el texto, el orden de la información, algo que falta — escríbalo en la propia hoja antes de enviarla. Táchelo, escriba al lado cómo debería ser. Esa anotación es lo más útil que puede enviarnos, y es mucho más fácil que describir el problema por escrito.
En Veetz, estos documentos son suyos
Una vez que su clínica esté funcionando, no queda atado a ningún texto escrito por nosotros. Recetas, certificados e informes se escriben en un editor de documentos completo: usted da formato al documento como quiera y luego lo guarda como su propia plantilla, para reabrirlo con un clic cuando lo necesite.
El editor también inserta por usted el encabezado de identificación del paciente, el bloque de firma del veterinario y la fecha — y puede dictar el texto por voz en lugar de escribirlo. Consulte Emisión de Recetas Digitales para saber qué esperar.
Cómo ocurre el cambio
- Hable con nuestro equipo. Cuéntenos qué sistema usa hoy y qué es lo más importante en su rutina.
- Le decimos qué enviar. Según su caso, nuestro equipo confirma qué archivos son necesarios y acuerda con usted la mejor forma de entregarlos.
- Usted envía sus datos y sus documentos. Archivos de datos en
.csv,.xlso.xlsx, más los documentos, informes y el logo descritos arriba. - Preparamos su cuenta. Sus datos se cargan y sus documentos se recrean en Veetz.
- Usted empieza a trabajar. Con su historial y sus documentos ya en su lugar.
Planes y precios
La migración de datos se ofrece como un servicio de nuestro equipo, y el alcance varía según el tamaño de la clínica y el estado de sus datos actuales.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para más información. Revisaremos su caso, le explicaremos qué es posible y le diremos exactamente qué implica el proceso antes de cualquier compromiso.
Próximos pasos
- Primeros Pasos — vea cómo es su primer día en Veetz.
- Importando sus datos — el paso a paso del envío, una vez acordada su migración.
- Emisión de Recetas Digitales — cómo funcionarán sus documentos cuando esté en marcha.
Si encuentra alguna dificultad durante este proceso, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte.