Comprendre les avis de caisse au point de vente
Le haut du Point de vente affiche l'état de votre caisse. Un avis ne vous empêche pas de préparer la vente : il indique ce qu'il faut régler avant ou après l'encaissement.
| Avis | Ce que cela signifie | Que faire |
|---|---|---|
| Caisse fermée | Vous pouvez préparer la vente, mais il faut la caisse pour encaisser. | Cliquez sur Ouvrir la caisse. Voir Ouvrir la caisse. |
| La caisse précédente doit être vérifiée | Une caisse d'un autre jour est restée ouverte. Vous pouvez continuer à vendre. | Cliquez sur Régulariser la caisse précédente et clôturez-la. |
| Encaissements à vérifier | Un paiement a été interrompu. Vous pouvez continuer à vendre. | Cliquez sur Vérifier les encaissements. Voir Vérifier les encaissements en caisse. |
| La caisse n'a pas pu être vérifiée | La vérification a échoué. Vous pouvez préparer la vente. | Cliquez sur Réessayer avant d'encaisser. |
C'est fait
Une fois réglé, revenez au Point de vente. Le haut affiche Caisse ouverte.
En cas de problème
N'encaissez jamais à nouveau une vente déjà payée pour faire disparaître un avis. Vérifiez Déjà reçu dans la vérification de l'encaissement. Si la caisse appartient à quelqu'un d'autre, demandez à un responsable ou à un administrateur.