La Sesión de Caja
El efectivo es el método de pago que más disciplina exige: vive en un cajón, cambia de manos todo el día y, a la hora de cerrar, alguien tiene que responder "¿cuadra el cajón?". Veetz organiza esto con la sesión de caja: cada operador abre la suya, cada movimiento de dinero queda registrado y el cierre muestra exactamente cómo se calculó el importe esperado.
Llegando a la Caja
- En la barra lateral izquierda, haz clic en Ventas.
- Haz clic en Caja.
El encabezado de la pantalla ofrece Imprimir resumen y Actualizar en cualquier momento.
Abriendo la Caja
Sin sesión abierta, la pantalla muestra Ninguna sesión de caja abierta y pide un único número:
- Importe de apertura: el fondo de cambio que colocas en el cajón — los billetes y monedas con los que empieza el día.
Haz clic en Abrir caja. A partir de ese momento, los cobros en efectivo se aceptan y se vinculan a tu sesión.
La sesión pertenece al operador que la abrió. Registra quién abrió, cuándo y en qué moneda.
Leyendo la Sesión Abierta
Con la sesión abierta, la pantalla muestra:
- Sesión abierta el y Moneda;
- Importe de apertura: el fondo de cambio;
- Efectivo esperado: cuánto debería haber en el cajón ahora;
- Efectivo recibido: pagos en efectivo confirmados durante la sesión;
- Retiros: dinero sacado del cajón;
- Confirmado por método de pago: un resumen de todo lo cobrado en la sesión, método a método (efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia y demás) — útil para conciliar el datáfono con Veetz.
Ingresos y Retiros
El dinero entra y sale del cajón por motivos ajenos a las ventas — falta cambio, o toca llevar dinero a la caja fuerte. Registra cada movimiento con:
- Importe: mayor que cero (de lo contrario Veetz pide: "Ingresa un importe mayor que cero.");
- Motivo: siempre obligatorio ("Ingresa el motivo del movimiento de caja.");
- Ingreso para poner dinero, o Retiro para sacarlo.
El retiro pide una confirmación extra — "Registrar un retiro de efectivo de..." — porque el dinero está saliendo del cajón.
"Cambio para la tarde", "Dinero a la caja fuerte — fin de turno". A la hora de cerrar, y en cualquier revisión posterior, esos motivos son los que explican los números.
Cerrando la Caja
El panel Cerrar caja muestra la memoria del conteo — cada número que forma el importe esperado:
- Efectivo esperado = Importe de apertura + Efectivo recibido + Ingresos − Retiros − Efectivo reembolsado;
- Importe declarado de cierre: escribe aquí cuánto contaste realmente en el cajón;
- Diferencia de cierre: la distancia entre lo declarado y lo esperado — positiva (sobra) o negativa (falta).
Haz clic en Cerrar caja y confirma. Veetz pregunta: "¿Cerrar esta sesión de caja? Las operaciones financieras pendientes deben sincronizarse antes."
La caja solo se cierra con conexión a internet y cuando no hay operaciones financieras de la sesión esperando sincronización. Si un cobro hecho sin conexión aún no se sincronizó, espera — el mensaje "Hay cobros pendientes. Espera a que terminen antes de cerrar la caja." indica exactamente eso. Ver Trabajando sin Conexión.
Usa Imprimir resumen antes y después del cierre para conservar un registro en papel de la sesión — práctico para el sobre que va a la caja fuerte.
Próximos Pasos
- Cobrando un Pago — cobros en efectivo, importe entregado y cambio.
- Saldo del Cliente (Monedero de la Tienda) — depósitos y retiros en efectivo también pasan por la sesión.
- Explorando Pagos y Totales del Día — totales por método de pago en cualquier período.
Si encuentras alguna dificultad durante este proceso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro soporte.