Activer les avis par e-mail pour les clients

Choisissez les avis par e-mail que l'entreprise envoie aux clients. Chaque avis n'atteint que les clients qui ont autorisé l'e-mail.

Avant de commencer

Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres. Si vous êtes dans un autre espace, cliquez d'abord sur la flèche ← en haut du menu latéral jusqu'à revenir au tableau de bord.
Sous Intégrations, cliquez sur Notifications par e-mail.
Activez les avis que vous voulez envoyer. Le changement est enregistré dès que vous cliquez sur l'interrupteur.
Pour voir ce que le client recevra, cliquez sur Aperçu dans l'avis.

Avis	Quand il est envoyé
Nouveau rendez-vous	Après l'enregistrement d'un nouveau rendez-vous à venir.
Rappel de rendez-vous - 2 heures avant	Deux heures avant l'heure du rendez-vous.
Prestation terminée	Lorsque la prestation est marquée comme terminée.
Examen disponible	Lorsque l'examen est mis à disposition.

Les interrupteurs restent activés. Désormais, chaque événement envoie l'avis aux clients qui ont autorisé l'e-mail.

Bon à savoir :

Les quatre avis sont indépendants et sont désactivés au départ.
Activer un avis n'autorise pas les clients. L'autorisation de chaque client s'enregistre dans sa fiche.
Activer ces avis n'active pas les avis personnels de l'équipe. Chaque professionnel active les siens dans E-mails de mes rendez-vous.
L'aperçu utilise des données fictives et n'envoie aucun e-mail.
Activer un avis n'envoie pas d'avis pour les événements passés.
Les rendez-vous créés moins de deux heures à l'avance ne reçoivent pas de rappel tardif.

« L'envoi d'e-mails n'est pas encore disponible. » : les interrupteurs restent verrouillés jusqu'à l'activation de l'envoi pour votre compte. Contactez le support IVATEC.
« Les préférences ont changé. Rechargez avant de réessayer. » : quelqu'un d'autre a modifié les paramètres au même moment. Rechargez la page et réessayez.
Un client n'a pas reçu l'e-mail : voir Je n'ai pas reçu l'e-mail.