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Explorer les Paiements et les Totaux du Jour

« Combien est entré aujourd'hui ? Et combien par virement ? » L'écran Paiements répond sans calculatrice : tous les paiements reçus, des filtres par moyen et période et les totaux confirmés répartis par moyen de paiement.

Accéder aux Paiements​

  1. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Ventes.
  2. Cliquez sur Paiements.

L'en-tête propose les actions standard de l'explorateur : revenir, actualiser, exporter et imprimer.

Filtrer la Période​

  • Moyen de paiement : concentrez-vous sur un seul moyen — par exemple, seulement Espèces pour rapprocher le tiroir, ou seulement Carte de crédit pour comparer avec le terminal de paiement.
  • Du / Au : n'importe quelle plage de dates.
  • Raccourcis rapides : Aujourd'hui, 7 derniers jours, Ce mois-ci.

Lire les Totaux​

Le panneau Confirmé sur la période additionne tous les paiements confirmés de la période filtrée, moyen par moyen : espèces, Pix, carte de crédit, carte de débit, virement bancaire, bon, crédit client. C'est le chiffre à comparer avec le tiroir, le rapport du terminal de paiement et le relevé bancaire.

Périodes très larges

Les totaux prennent en compte les 1000 premiers paiements de la période. Pour un mois très chargé, filtrez des plages plus courtes — semaine par semaine, par exemple — pour garder les totaux exacts.

La Liste des Paiements​

Chaque ligne affiche :

  • Date — quand le paiement a eu lieu ;
  • Moyen de paiement ;
  • Statut — En attente, Confirmé, Échoué ou Annulé ;
  • Montant ;
  • Document — à quoi se rapporte le paiement : le numéro de la vente (avec un lien vers la vente), un mouvement de crédit client ou Non lié ;
  • Actions — dont Rembourser.

Une liste vide affiche « Aucun paiement trouvé » — les paiements enregistrés à l'encaissement apparaissent ici au fur et à mesure.

En attente n'est pas perdu

Un paiement En attente est généralement un encaissement fait hors ligne pas encore synchronisé. Au retour de la connexion, il passe Confirmé tout seul — voir Travailler Hors Ligne.

Lancer un Remboursement d'Ici​

Vous avez trouvé le paiement qui doit revenir ? Cliquez sur Rembourser sur sa ligne : la fenêtre de remboursement s'ouvre avec le paiement identifié, demandant le Montant du remboursement et le Motif. Le flux complet est décrit dans Remboursements et Corrections.

Prochaines Étapes​

Si vous rencontrez la moindre difficulté durant ce processus, n'hésitez pas à contacter notre support.