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Encaisser un Paiement

C'est le moment que le comptoir ne peut pas perdre : le client prêt à payer. Veetz rend l'encaissement rapide pour le cas simple — un moyen, montant intégral — et tout aussi confortable pour les cas de la vraie vie : une note répartie entre virement et carte, des espèces avec monnaie, un compte payé moitié aujourd'hui et moitié à la prochaine visite.

Où Commence un Encaissement​

Il y a deux chemins pour ouvrir la fenêtre d'encaissement :

  • Au Point de Vente : le compte prêt, cliquez sur Clôturer et encaisser. La vente est clôturée commercialement et la fenêtre d'encaissement s'ouvre dans le même mouvement.
  • Depuis le détail de la vente : ouvrez la vente (barre latérale Ventes → Explorer les ventes, puis cliquez sur la vente) et allez à l'onglet Paiements. Cliquez sur Encaisser un paiement. C'est le chemin pour les ventes clôturées auparavant et encore ouvertes financièrement.
Le point de vente affiche le solde du client

Si le client identifié a un crédit prépayé, le point de vente affiche le Solde disponible à côté du client — un rappel bienvenu pour proposer son utilisation au moment de payer.

Comprendre la Fenêtre d'Encaissement​

En haut, la fenêtre affiche toujours deux chiffres :

  • Total de la vente : le montant intégral de la vente.
  • Restant : combien n'est pas encore couvert par les moyens de paiement listés en dessous. Quand il atteint zéro, l'encaissement couvre toute la vente.

Choisir le moyen de paiement​

Chaque ligne de paiement comporte :

  • Moyen de paiement : choisissez parmi Pix, Espèces, Carte de crédit, Carte de débit, Virement bancaire, Bon, Crédit client et Autres. Les plus courants — Pix, Espèces, Carte de crédit, Carte de débit — apparaissent aussi en raccourcis d'un clic sous le champ.
  • Montant : combien est payé avec ce moyen.

Espèces : montant remis et monnaie​

Quand le moyen est Espèces, deux champs supplémentaires apparaissent :

  • Montant remis : combien le client vous a remis. Utilisez le raccourci Montant exact ou les raccourcis de billets (20, 50, 100, 200) — par exemple, le client paie une note de 73 € avec un billet de 100 € en un clic.
  • Monnaie : calculée automatiquement. Pour 100 € remis sur une note de 73 €, Veetz affiche 27 €.

Le montant remis ne peut jamais être inférieur au montant encaissé.

Les espèces exigent une caisse ouverte

Si une ligne utilise les espèces et qu'aucune session de caisse n'est ouverte, la fenêtre affiche l'avertissement « Ouvrez la caisse avant d'encaisser en espèces. » avec un bouton Ouvrir la caisse juste là. Voir La Session de Caisse.

Carte de crédit : versements​

Quand le moyen est Carte de crédit, le champ Versements apparaît, acceptant de 1 à 24 versements.

Répartir entre plusieurs moyens​

Cliquez sur Répartir le paiement pour ajouter une autre ligne. Une vente de 900 € peut devenir virement 300 € + carte de crédit 600 € — l'indicateur Restant se met à jour pendant la saisie, et la somme des lignes doit correspondre au montant encaissé. Si les moyens dépassent le total de la vente, la fenêtre avertit (« Les moyens de paiement dépassent le total de la vente de... ») et demande d'ajuster les montants avant de confirmer.

Utiliser le crédit client​

Si le client a un solde prépayé, un bouton Utiliser le crédit client apparaît avec le montant disponible. Un clic ajoute une ligne de paiement consommant le solde (jusqu'au montant restant). Le crédit client ne fonctionne qu'avec une connexion internet — détails dans Crédit Client (Portefeuille de la Boutique).

Encaissement Intégral, Partiel et Repris​

  • Intégral : quand les moyens couvrent tout le montant restant, cliquez sur Confirmer l'encaissement. La vente devient Payée.
  • Partiel : saisissez moins que le total et la fenêtre avertit : « Ceci est un paiement partiel. La vente gardera le montant restant ouvert. » Le bouton devient Confirmer l'encaissement partiel et la vente devient Partiellement payée. Encaissez le reste plus tard, depuis l'onglet Paiements de la vente.
  • Repris : si un encaissement a été interrompu — la connexion a chuté, l'appareil a redémarré — Veetz retrouve l'encaissement en cours à la prochaine ouverture de la fenêtre et prévient : « Cette vente a déjà un encaissement en cours. Il sera repris exactement comme il a été commencé ; les moyens de paiement ci-dessous ne peuvent pas être modifiés. » Cliquez sur Reprendre l'encaissement pour le terminer en toute sécurité, sans aucun risque de débiter le client deux fois.

Suivre l'Argent Ensuite​

Chaque paiement confirmé apparaît :

Prochaines Étapes​

Si vous rencontrez la moindre difficulté durant ce processus, n'hésitez pas à contacter notre support.