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Recebendo um Pagamento

Este é o momento que o balcão não pode perder: o cliente pronto para pagar. O Veetz torna o recebimento rápido para o caso simples — uma forma, valor integral — e igualmente confortável para os casos da vida real: uma conta dividida entre Pix e cartão, dinheiro com troco, uma conta paga metade hoje e metade na próxima visita.

Onde um Recebimento Começa​

Há dois caminhos para abrir o diálogo de recebimento:

  • No Ponto de Venda: com a conta pronta, clique em Fechar e receber. A venda é fechada comercialmente e o diálogo de recebimento abre no mesmo movimento.
  • Pelo detalhe da venda: abra a venda (barra lateral Vendas → Explorar vendas e clique na venda) e vá até a aba Pagamentos. Clique em Receber pagamento. Este é o caminho para vendas fechadas antes e que seguem em aberto financeiramente.
O ponto de venda mostra o saldo do cliente

Se o cliente identificado tem saldo pré-pago, o ponto de venda exibe o Saldo disponível ao lado do cliente — um lembrete amigável para oferecer o uso do saldo na hora de pagar.

Entendendo o Diálogo de Recebimento​

No topo, o diálogo mostra sempre dois números:

  • Total da venda: o valor integral da venda.
  • Restante: quanto ainda não está coberto pelas formas de pagamento listadas abaixo. Quando chega a zero, o recebimento cobre a venda inteira.

Escolhendo a forma de pagamento​

Cada linha de pagamento tem:

  • Forma de pagamento: escolha entre Pix, Dinheiro, Cartão de crédito, Cartão de débito, Transferência bancária, Vale, Saldo do cliente e Outros. As mais comuns — Pix, Dinheiro, Cartão de crédito, Cartão de débito — também aparecem como atalhos de um clique logo abaixo do campo.
  • Valor: quanto está sendo pago com essa forma.

Dinheiro: valor entregue e troco​

Quando a forma é Dinheiro, dois campos extras aparecem:

  • Valor entregue: quanto o cliente entregou. Use o atalho Valor exato ou os atalhos de cédulas (20, 50, 100, 200) — por exemplo, o cliente paga uma conta de R$ 73 com uma nota de R$ 100 em um clique.
  • Troco: calculado automaticamente. Para R$ 100 entregues em uma conta de R$ 73, o Veetz mostra R$ 27.

O valor entregue nunca pode ser menor que o valor recebido.

Dinheiro precisa de caixa aberto

Se alguma linha usa dinheiro e não há sessão de caixa aberta, o diálogo exibe o aviso "Abra o caixa antes de receber em dinheiro." com um botão Abrir caixa ali mesmo. Veja A Sessão de Caixa.

Cartão de crédito: parcelas​

Quando a forma é Cartão de crédito, aparece o campo Parcelas, que aceita de 1 a 24 parcelas.

Dividindo entre formas​

Clique em Dividir pagamento para adicionar outra linha. Uma venda de R$ 900 pode virar Pix R$ 300 + cartão de crédito R$ 600 — o indicador Restante atualiza enquanto você digita, e a soma das linhas precisa bater com o valor recebido. Se as formas ultrapassam o total da venda, o diálogo avisa ("As formas de pagamento excedem o total da venda em...") e pede o ajuste dos valores antes de confirmar.

Usando o saldo do cliente​

Se o cliente tem saldo pré-pago, um botão Usar saldo do cliente aparece mostrando o valor disponível. Um clique adiciona uma linha de pagamento consumindo o saldo (até o valor restante). O saldo do cliente só funciona com conexão à internet — detalhes em Saldo do Cliente (Carteira da Loja).

Recebimento Integral, Parcial e Retomado​

  • Integral: quando as formas cobrem todo o valor restante, clique em Confirmar recebimento. A venda fica Paga.
  • Parcial: informe menos que o total e o diálogo avisa: "Este é um pagamento parcial. A venda manterá o valor restante em aberto." O botão muda para Confirmar recebimento parcial e a venda fica Parcialmente paga. Receba o restante depois, pela aba Pagamentos da venda.
  • Retomado: se um recebimento foi interrompido — a conexão caiu, o dispositivo reiniciou — o Veetz encontra o recebimento em andamento na próxima vez que você abrir o diálogo e avisa: "Esta venda já tem um recebimento em andamento. Ele será retomado exatamente como foi iniciado; as formas de pagamento abaixo não podem ser alteradas." Clique em Retomar recebimento para concluí-lo com segurança, sem nenhum risco de cobrar o cliente duas vezes.

Acompanhando o Dinheiro Depois​

Cada pagamento confirmado aparece:

Próximos Passos​

Se você encontrar qualquer dificuldade durante este processo, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte.