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Trabalhando Offline

A internet cai, o cliente não espera. O Veetz foi feito para o balcão continuar andando: recebimentos feitos offline ficam salvos no dispositivo e sincronizam automaticamente quando a conexão volta — sem nunca duplicar uma cobrança. Algumas operações, por outro lado, exigem conexão de propósito, justamente para proteger você e o cliente. Esta página desenha a linha exata.

O Que Continua Funcionando Offline​

  • Receber uma venda com Pix, dinheiro, cartão e as demais formas comuns: o recebimento fica registrado no dispositivo e marcado como pendente até sincronizar. O fluxo do balcão é idêntico — divisão, troco, parcelas, tudo funciona.
  • Depositar saldo do cliente: o depósito fica na fila e claramente marcado — "O depósito offline está pendente de sincronização e ainda não está disponível para uso." Ele só soma ao saldo do cliente após a confirmação.
  • Consultar a sessão de caixa aberta e as vendas que já estão no dispositivo.
Sem cobrança dupla, garantido

Se a conexão cai no meio de um recebimento — ou o dispositivo reinicia — nada se perde e nada é cobrado duas vezes. Na próxima vez que você abrir o diálogo de recebimento daquela venda, o Veetz retoma o recebimento exatamente como foi iniciado (Retomar recebimento) e o conclui uma única vez. Veja Recebendo um Pagamento.

O Que Exige Conexão​

Estas operações movem dinheiro de um jeito que precisa de confirmação na hora, por isso são recusadas offline — cada uma com uma mensagem clara:

  • Usar saldo do cliente em um recebimento — "O saldo do cliente só pode ser utilizado enquanto estiver online." É isso que garante que um saldo nunca seja gasto duas vezes.
  • Sacar saldo do cliente em dinheiro — o diálogo avisa que é preciso caixa aberto e conexão com a internet.
  • Estornar um pagamento — "Estornos só podem ser realizados enquanto estiver online."
  • Receber várias vendas de uma vez — o recebimento conjunto sempre confirma o saldo em aberto atual de cada venda.
  • Fechar o caixa — a sessão só fecha online e depois que todas as operações pendentes da sessão sincronizarem.

Acompanhando a Sincronização​

  • Na tela Pagamentos, recebimentos offline aparecem com status Pendente e passam a Confirmado quando sincronizam — veja Explorando Pagamentos e Totais do Dia.
  • O painel de fechamento do caixa avisa se ainda há recebimentos pendentes: aguarde a sincronização e feche normalmente.
Reconecte antes de fechar o dia

Garanta que o dispositivo está online no fim do turno: os recebimentos pendentes sincronizam, os status passam a Confirmado e o caixa fecha sem reclamações.

Próximos Passos​

Se você encontrar qualquer dificuldade durante este processo, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte.