Aller au contenu principal

Travailler Hors Ligne

Internet chute, le client n'attend pas. Veetz a été conçu pour que le comptoir continue d'avancer : les encaissements faits hors ligne sont enregistrés sur l'appareil et se synchronisent automatiquement au retour de la connexion — sans jamais dupliquer un débit. Certaines opérations, en revanche, exigent une connexion à dessein, précisément pour vous protéger, vous et le client. Cette page trace la ligne exacte.

Ce Qui Continue de Fonctionner Hors Ligne​

  • Encaisser une vente avec Pix, espèces, carte et les autres moyens courants : l'encaissement est enregistré sur l'appareil et marqué en attente jusqu'à la synchronisation. Le flux du comptoir est identique — répartition, monnaie, versements, tout fonctionne.
  • Déposer du crédit client : le dépôt est mis en file d'attente et clairement marqué — « Le dépôt hors ligne est en attente de synchronisation et n'est pas encore disponible à l'utilisation. » Il ne s'ajoute au solde du client qu'après confirmation.
  • Consulter la session de caisse ouverte et les ventes déjà présentes sur l'appareil.
Pas de double débit, garanti

Si la connexion chute au milieu d'un encaissement — ou si l'appareil redémarre — rien n'est perdu et rien n'est débité deux fois. À la prochaine ouverture de la fenêtre d'encaissement de cette vente, Veetz reprend l'encaissement exactement comme il a été commencé (Reprendre l'encaissement) et le termine une seule fois. Voir Encaisser un Paiement.

Ce Qui Exige une Connexion​

Ces opérations déplacent l'argent d'une façon qui demande une confirmation immédiate, elles sont donc refusées hors ligne — chacune avec un message clair :

  • Utiliser le crédit client dans un encaissement — « Le crédit client ne peut être utilisé qu'en ligne. » C'est ce qui garantit qu'un solde ne soit jamais dépensé deux fois.
  • Retirer le crédit client en espèces — la fenêtre avertit qu'il faut une caisse ouverte et une connexion internet.
  • Rembourser un paiement — « Les remboursements ne peuvent être effectués qu'en ligne. »
  • Encaisser plusieurs ventes à la fois — l'encaissement groupé confirme toujours le montant dû actuel de chaque vente.
  • Clôturer la caisse — la session ne se clôture qu'en ligne et après que toutes les opérations en attente de la session se soient synchronisées.

Suivre la Synchronisation​

  • Dans l'écran Paiements, les encaissements hors ligne apparaissent avec le statut En attente et passent Confirmé une fois synchronisés — voir Explorer les Paiements et les Totaux du Jour.
  • Le panneau de clôture de caisse avertit s'il reste des encaissements en attente : attendez la synchronisation et clôturez normalement.
Reconnectez-vous avant de clôturer la journée

Assurez-vous que l'appareil est en ligne en fin de service : les encaissements en attente se synchronisent, les statuts passent Confirmé et la caisse se clôture sans réclamation.

Prochaines Étapes​

Si vous rencontrez la moindre difficulté durant ce processus, n'hésitez pas à contacter notre support.