Registrar o revocar la autorización de correo de un cliente
Registra que el cliente aceptó recibir avisos por correo electrónico. Sin esta autorización, el cliente no recibe ningún correo, aunque los avisos estén activados.
Antes de empezar
- Necesitas permiso para editar clientes.
- El cliente debe tener un correo electrónico válido guardado en su ficha. Consulta Registrar un cliente.
Pasos
- Abre el cliente y ve a Registro.
- En Autorizaciones, busca Correo electrónico. Muestra Notificaciones no autorizadas.
- Haz clic en Autorizar.
- En Autorización recibida por, elige cómo autorizó el cliente: En persona, WhatsApp, Correo electrónico o Documento firmado.
- Marca la confirmación solo si el cliente realmente lo autorizó.
- Haz clic en Guardar autorización.
Listo
Correo electrónico pasa a mostrar Notificaciones autorizadas, con la fecha. El cliente empieza a recibir los avisos que la empresa activó.
Para dejar de enviar correos, haz clic en Gestionar y luego en Revocar autorización.
Conviene saber:
- Guardar una dirección de correo no autoriza al cliente.
- Las autorizaciones de WhatsApp y de correo electrónico son independientes.
- Si la dirección de correo cambia, la autorización anterior deja de valer. Registra una nueva.
- Los avisos son operativos: citas, recordatorios, servicios completados y exámenes disponibles. No incluyen marketing.
Si algo sale mal
- "Guarda primero la ficha del cliente": hay cambios sin guardar en la ficha. Haz clic en Guardar e inténtalo de nuevo.
- "Se requiere un correo válido": completa un Correo electrónico válido en la ficha y guarda.