No recibí el correo

Sigue esta lista en orden. Casi siempre, una de las respuestas es "no".

Para un cliente

1. ¿El aviso está activado en Notificaciones por correo electrónico?
2. ¿El cliente tiene un correo guardado y Notificaciones autorizadas en su ficha? Consulta Autorización de correo del cliente.
3. ¿Cambió la dirección de correo después de la autorización? Si es así, registra una nueva autorización.
4. ¿El evento ocurrió de verdad? Por ejemplo, ¿la cita se guardó para una hora futura o el servicio se marcó como completado?
5. En el caso del recordatorio: ¿ya llegó la hora? Sale dos horas antes de la cita.

Para un profesional

1. ¿Está activado Avísame por correo cuando alguien añada una cita a mi agenda? Consulta Correos de mis citas.
2. ¿Fue otra persona quien creó la cita? Las que creas para ti mismo no generan este aviso.
3. ¿El correo de tu perfil es correcto?

En la bandeja de entrada

• Busca en spam, correo no deseado y otras pestañas de la bandeja de entrada, como Promociones o Notificaciones.

El envío es automático y puede tardar unos minutos. No vuelvas a crear citas para intentar reenviar un correo.

Si necesitas soporte

Habla con el soporte de IVATEC e indica: la empresa, el tipo de aviso, la fecha y la hora de la operación y de qué cita o servicio se trata. El soporte nunca te pedirá tu contraseña ni códigos de acceso.