El Scheduler de Veetz: la Agenda de Tu Clínica
Una clínica veterinaria con movimiento vive de su calendario. Cirugías, refuerzos de vacuna, entregas de exámenes, baño y peluquería y reuniones administrativas compiten por las mismas horas — y todo el equipo necesita ver una imagen actualizada. El Scheduler reúne todo esto en una única agenda veterinaria compartida por toda la clínica.
Esta visión general presenta el módulo e indica un tutorial detallado para cada función.
Todos: recepcionistas y secretarios reservan y reorganizan citas para el equipo, los veterinarios y peluqueros administran sus propias agendas, y los gerentes supervisan toda la operación.
Abriendo el Scheduler
Desde el panel principal, busca en la barra lateral izquierda y haz clic en Scheduler. La página abre con el calendario, una barra de filtros y dos botones en la parte superior: Configuración de la agenda y Nueva cita.
Justo debajo del título verás siempre la zona horaria de la organización — todas las horas del calendario se muestran en la zona horaria de la organización seleccionada, sin importar dónde estés. Descubre por qué en Entendiendo la Zona Horaria de la Organización.
Un Calendario, Dos Tipos de Agenda
El Scheduler combina dos tipos de citas:
- Eventos de la organización — citas que pertenecen a la clínica como un todo, sin un profesional específico. Un refuerzo de vacuna o una sesión de peluquería, por ejemplo, puede vivir en la agenda de la organización.
- Eventos de profesional — citas vinculadas a un profesional específico, como una cirugía con un veterinario determinado. Estas respetan la agenda de ese profesional: horario laboral, bloqueos de disponibilidad y si la agenda está abierta para reservas.
La agenda de cada profesional empieza cerrada: los colegas no pueden reservar en ella hasta que el profesional (o un gerente) configure el horario laboral y la abra. Esto protege a los profesionales de recibir reservas antes de tener su horario real configurado. Ver Configurando y Abriendo una Agenda Profesional.
Qué Puedes Hacer
- Navegar por día, semana o mes, filtrar por organización, profesionales y tipo de evento, y activar la vista de Equipo para comparar profesionales lado a lado. ➡️ Navegando por el Calendario y la Vista de Equipo
- Crear, editar, mover y cancelar citas, eligiendo si cada una ocupa la agenda (Mostrar como ocupado) y si es una Cita privada — las citas privadas aparecen para los demás solo como "Ocupado". ➡️ Creando, Editando, Moviendo y Cancelando Citas
- Usar los tipos nativos de evento — Cirugía, Refuerzo de vacuna, Entrega de examen, Peluquería y Evento general — cada uno con sus propias reglas y valores predeterminados sensatos. ➡️ Tipos Nativos de Evento y Sus Reglas
- Buscar horarios disponibles de un profesional antes de reservar, en lugar de cazar un hueco libre a ojo. ➡️ Buscando Horarios Disponibles
- Repetir citas diaria, semanal o mensualmente, y luego editar o cancelar una ocurrencia, las futuras o la serie entera. ➡️ Citas Recurrentes
- Agendar desde cualquier lugar: el panel, la ficha del paciente, el historial de vacunación o la página del propietario. ➡️ Atajos Rápidos de Agendamiento
- Seguir trabajando durante caídas de conexión — el calendario sigue disponible y tus cambios se envían cuando la conexión regresa. ➡️ Trabajando Con y Sin Internet
Por Dónde Empezar
Si estás configurando el Scheduler por primera vez, este orden funciona bien:
- Verifica la zona horaria de la organización — para que cada cita se muestre a la hora correcta.
- Configura y abre las agendas profesionales — horario laboral, bloqueos y estado de reservas.
- Conoce las vistas y los filtros del calendario — encuentra tu camino.
- Crea tus primeras citas — y familiarízate con los tipos de evento.
Cuando algo no se comporte como esperas, la guía Problemas Comunes y Recuperación Segura explica cada mensaje que puedes encontrar y qué hacer.
Si encuentras alguna dificultad durante este proceso, no dudes en contactar a nuestro soporte.