Le Scheduler de Veetz : l'Agenda de Votre Clinique
Une clinique vétérinaire animée vit au rythme de son calendrier. Chirurgies, rappels de vaccin, remises d'examens, toilettage et réunions administratives se disputent les mêmes heures — et toute l'équipe a besoin d'une image à jour. Le Scheduler rassemble tout cela dans un seul agenda vétérinaire partagé par toute la clinique.
Cette vue d'ensemble présente le module et renvoie vers un tutoriel détaillé pour chaque fonctionnalité.
Tout le monde : les réceptionnistes et secrétaires réservent et réorganisent les rendez-vous pour l'équipe, les vétérinaires et toiletteurs gèrent leurs propres agendas, et les gestionnaires supervisent l'ensemble de l'activité.
Ouvrir le Scheduler
Depuis le tableau de bord principal, repérez la barre latérale gauche et cliquez sur Scheduler. La page s'ouvre avec le calendrier, une barre de filtres et deux boutons en haut : Paramètres de l'agenda et Nouveau rendez-vous.
Juste sous le titre, vous verrez toujours le fuseau horaire de l'organisation — toutes les heures du calendrier sont affichées dans le fuseau de l'organisation sélectionnée, où que vous soyez. Découvrez pourquoi dans Comprendre le Fuseau Horaire de l'Organisation.
Un Calendrier, Deux Types d'Agendas
Le Scheduler combine deux types de rendez-vous :
- Événements de l'organisation — rendez-vous appartenant à la clinique dans son ensemble, sans professionnel spécifique. Un rappel de vaccin ou une séance de toilettage, par exemple, peut vivre dans l'agenda de l'organisation.
- Événements de professionnel — rendez-vous liés à un professionnel précis, comme une chirurgie avec un vétérinaire donné. Ils respectent l'agenda de ce professionnel : horaires de travail, blocages de disponibilité et ouverture de l'agenda aux réservations.
L'agenda de chaque professionnel démarre fermé : les collègues ne peuvent pas y réserver tant que le professionnel (ou un gestionnaire) n'a pas configuré les horaires de travail et ouvert l'agenda. Cela protège les professionnels des réservations reçues avant que leur emploi du temps réel ne soit en place. Voir Configurer et Ouvrir un Agenda Professionnel.
Ce Que Vous Pouvez Faire
- Naviguer par jour, semaine ou mois, filtrer par organisation, professionnels et type d'événement, et activer la vue Équipe pour comparer les professionnels côte à côte. ➡️ Naviguer dans le Calendrier et la Vue d'Équipe
- Créer, modifier, déplacer et annuler des rendez-vous, en choisissant si chacun occupe l'agenda (Afficher comme occupé) et s'il s'agit d'un Rendez-vous privé — les rendez-vous privés apparaissent aux autres uniquement comme « Occupé ». ➡️ Créer, Modifier, Déplacer et Annuler des Rendez-vous
- Utiliser les types d'événements natifs — Chirurgie, Rappel de vaccin, Remise d'examen, Toilettage et Événement général — chacun avec ses règles et des valeurs par défaut sensées. ➡️ Types d'Événements Natifs et Leurs Règles
- Rechercher les horaires disponibles d'un professionnel avant de réserver, au lieu de chasser un créneau libre à l'œil. ➡️ Trouver des Horaires Disponibles
- Répéter des rendez-vous quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement, puis modifier ou annuler une occurrence, les futures ou la série entière. ➡️ Rendez-vous Récurrents
- Prendre rendez-vous depuis n'importe où : le tableau de bord, la fiche du patient, l'historique de vaccination ou la page du propriétaire. ➡️ Raccourcis de Prise de Rendez-vous
- Continuer à travailler pendant les coupures de connexion — le calendrier reste disponible et vos modifications sont envoyées au retour de la connexion. ➡️ Travailler Avec et Sans Internet
Par Où Commencer
Si vous configurez le Scheduler pour la première fois, cet ordre fonctionne bien :
- Vérifiez le fuseau horaire de l'organisation — pour que chaque rendez-vous s'affiche à la bonne heure.
- Configurez et ouvrez les agendas professionnels — horaires de travail, blocages et statut de réservation.
- Découvrez les vues et les filtres du calendrier — trouvez vos repères.
- Créez vos premiers rendez-vous — et familiarisez-vous avec les types d'événements.
Quand quelque chose ne se comporte pas comme prévu, le guide Problèmes Courants et Récupération Sûre explique chaque message que vous pouvez rencontrer et quoi faire.
Si vous rencontrez la moindre difficulté au cours de ce processus, n'hésitez pas à contacter notre support.