Naviguer dans le Calendrier et la Vue d'Équipe
La page du Scheduler est l'endroit où toute la clinique retrouve sa journée. Ce tutoriel montre comment se déplacer dans le calendrier, filtrer ce que vous voyez et comparer les professionnels côte à côte avec la vue Équipe.
À qui s'adresse ce guide : à tous ceux qui utilisent le calendrier — les réceptionnistes en premier.
La Barre de Filtres
En haut du Scheduler, vous trouvez trois filtres et un interrupteur :
- Organisation — l'unité dont vous consultez le calendrier. Toutes les heures s'affichent dans le fuseau horaire de cette organisation, indiqué juste sous le titre de la page.
- Professionnels — choisissez un ou plusieurs professionnels. Vous pouvez chercher par nom, en sélectionner plusieurs ou vider le champ pour voir Tous les professionnels. À l'ouverture du Scheduler, votre propre profil professionnel est présélectionné si vous en avez un.
- Type d'événement — n'affichez qu'un type (par exemple, seulement les chirurgies). Videz-le pour voir Tous les types d'événements.
- Équipe — un interrupteur disponible quand deux professionnels ou plus sont sélectionnés. Activez-le pour la vue d'équipe côte à côte.
Les rendez-vous se mettent à jour dès que vous changez un filtre.
Jour, Semaine et Mois
Le calendrier propose trois vues, sélectionnables en haut de la grille :
- Jour — une colonne, idéale pour le comptoir de la réception un matin chargé.
- Semaine — la vue par défaut, toute la semaine d'un coup d'œil.
- Mois — la vue panoramique pour planifier à l'avance.
Utilisez les flèches à côté des noms des vues pour passer à la période précédente ou suivante, et le bouton du jour pour revenir à la date actuelle.
Dans les vues Jour et Semaine, les heures ouvrables typiques sont subtilement surlignées pour distinguer la fenêtre de travail des petites heures.
Lire le Calendrier
- Chaque rendez-vous est coloré selon son type d'événement — chirurgies, rappels de vaccin, remises d'examens, toilettage et événements généraux ont chacun leur couleur, et un coup d'œil suffit à savoir quel genre de journée s'annonce. Voir Types d'Événements Natifs.
- Les événements de l'organisation (sans professionnel) apparaissent dès que leur organisation est sélectionnée — ils appartiennent à la clinique, pas à une personne.
- Les rendez-vous privés des autres utilisateurs apparaissent seulement comme Occupé. Vous voyez que l'heure est prise, mais pas pourquoi. Au survol, « Rendez-vous privé » s'affiche à la place du titre, et le rendez-vous ne peut pas être ouvert pour modification. Plus dans Créer, Modifier, Déplacer et Annuler des Rendez-vous.
La Vue d'Équipe
Quand la réception doit trouver qui est libre pour un client de passage, la vue d'équipe répond en un seul écran.
- Dans le filtre Professionnels, sélectionnez deux professionnels ou plus.
- Activez l'interrupteur Équipe.
La page bascule vers un calendrier par professionnel, côte à côte, chacun avec le nom du professionnel en haut et ses propres vues Jour et Semaine. Les événements de l'organisation (sans professionnel) apparaissent dans toutes les colonnes, puisqu'ils concernent toute la clinique.
Vous pouvez créer un rendez-vous directement dans la colonne d'un professionnel en cliquant sur un créneau libre — la boîte de dialogue du nouveau rendez-vous s'ouvre déjà attribuée à ce professionnel.
Désactivez l'interrupteur Équipe pour revenir au calendrier unique combiné.
Résultat Attendu
Sans quitter la page, vous répondez à :
- À quoi ressemble le mardi de la Dre Ana ? — filtrez sur la Dre Ana, vue Jour.
- Qui peut prendre un toilettage à 15 h aujourd'hui ? — sélectionnez les toiletteurs, vue Équipe.
- Combien de chirurgies ce mois-ci ? — filtrez le type d'événement, vue Mois.
Problèmes Courants
| Symptôme | Cause probable | Quoi faire |
|---|---|---|
| L'interrupteur Équipe est grisé | Moins de deux professionnels sélectionnés | Sélectionnez au moins deux professionnels |
| Un rendez-vous n'affiche que « Occupé » | C'est un rendez-vous privé d'un autre utilisateur | L'heure est prise ; réservez à un autre moment |
| La colonne d'un professionnel semble vide | Mauvaise organisation sélectionnée, ou aucun rendez-vous sur la période | Vérifiez le filtre Organisation et la période |
| Les heures semblent décalées | Fuseau horaire de l'organisation mal configuré | Voir Fuseau Horaire de l'Organisation |
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