Trabajando Con y Sin Internet
El internet de la clínica se cae en los peores momentos — normalmente con un cliente en el mostrador. El Scheduler está hecho para eso: el calendario sigue funcionando durante pérdidas temporales de conexión, y tus cambios se envían automáticamente cuando la conexión regresa.
Para quién es esta guía: todos, pero especialmente equipos de recepción en lugares con conexión inestable.
Qué Sigue Funcionando Sin Conexión
Con la conexión caída todavía puedes:
- Ver el calendario — las citas que ya viste permanecen disponibles, en todas las vistas y filtros.
- Crear citas — aparecen en el calendario inmediatamente.
- Editar, mover y cancelar citas — el cambio se muestra al instante.
Estos cambios se guardan en tu dispositivo y se envían automáticamente cuando la conexión vuelve. No necesitas rehacer nada, y puedes seguir atendiendo el mostrador con normalidad.
Qué Exige Conexión
Algunas acciones verifican el estado compartido de una agenda en el momento en que actúas — una respuesta desactualizada podría producir una doble reserva. Estas requieren internet:
- Configuración de la agenda — horario laboral, bloqueos y Abrir agenda / Cerrar agenda. Ver Configurando una Agenda Profesional.
- Buscar horarios disponibles — las sugerencias solo son confiables cuando se calculan en vivo. Ver Buscando Horarios Disponibles.
Si una de estas falla mientras estás sin conexión, no es trabajo perdido — solo inténtalo de nuevo después de reconectar.
Después de que la Conexión Regresa
Los cambios pendientes se envían automáticamente. Dos hábitos mantienen todo en orden:
- Echa un vistazo al calendario después de reconectar. Si un cambio hecho sin conexión entró en conflicto con algo que un colega reservó mientras tanto (el mismo hueco, por ejemplo), el conflicto se reporta y el calendario muestra el estado compartido actual — reprograma si hace falta.
- No repitas una acción solo porque aún no ha "llegado". Crear la misma cita dos veces mientras la primera sigue en camino produce duplicados. Haz el cambio una vez y deja que se sincronice.
Escenarios Prácticos
- El internet se cae durante el check-in. Reserva el seguimiento normalmente; aparece en el calendario y se sincroniza después. ✅
- Necesitas abrir la agenda de un veterinario nuevo estando sin conexión. Esto exige conexión — configúrala cuando vuelvas a estar en línea. ⏳
- Cancelaste una cita sin conexión y el cliente la ve "todavía ahí" desde casa. La cancelación llega al calendario compartido cuando tu conexión regresa; dale un momento. ✅
Problemas Comunes
| Síntoma | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| La configuración de la agenda no abre o no guarda | Esas operaciones exigen conexión en vivo | Reconéctate e inténtalo de nuevo |
| La búsqueda de disponibilidad falla | El mismo motivo de arriba | Reconéctate y busca de nuevo |
| Un cambio sin conexión parece perdido en otro dispositivo | Se sincroniza cuando tu dispositivo reconecta | Reconecta el dispositivo donde se hizo el cambio |
| Apareció una cita duplicada | La misma acción se repitió durante la sincronización | Cancela el duplicado |
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