Trabalhando Com e Sem Internet
A internet da clínica cai nos piores momentos — geralmente com um cliente no balcão. O Scheduler foi feito para isso: o calendário continua funcionando durante perdas temporárias de conexão, e suas alterações são enviadas automaticamente quando a conexão volta.
Para quem é este guia: todos, mas especialmente equipes de recepção em locais com conexão instável.
O Que Continua Funcionando Offline
Com a conexão fora do ar, você ainda pode:
- Ver o calendário — os compromissos que você já viu permanecem disponíveis, em todas as visões e filtros.
- Criar compromissos — eles aparecem no calendário imediatamente.
- Editar, mover e cancelar compromissos — a mudança aparece na hora.
Essas alterações ficam guardadas no seu dispositivo e são enviadas automaticamente quando a conexão retorna. Você não precisa refazer nada e pode continuar atendendo o balcão normalmente.
O Que Exige Conexão
Algumas ações verificam o estado compartilhado de uma agenda no momento em que você age — uma resposta desatualizada poderia gerar marcação dupla. Estas exigem internet:
- Configurações da agenda — expediente, bloqueios e Abrir agenda / Fechar agenda. Veja Configurando uma Agenda Profissional.
- Buscar horários disponíveis — as sugestões só são confiáveis quando calculadas ao vivo. Veja Consultando Horários Disponíveis.
Se uma dessas falhar enquanto você está offline, não é trabalho perdido — apenas tente de novo depois de reconectar.
Depois Que a Conexão Volta
As alterações pendentes são enviadas automaticamente. Dois hábitos mantêm tudo em ordem:
- Passe o olho no calendário depois de reconectar. Se uma alteração feita offline conflitou com algo que um colega marcou nesse meio-tempo (o mesmo horário, por exemplo), o conflito é reportado e o calendário mostra o estado compartilhado atual — remarque se necessário.
- Não repita uma ação só porque ela ainda não "chegou". Criar o mesmo compromisso duas vezes enquanto o primeiro ainda está a caminho produz duplicatas. Faça a alteração uma vez e deixe-a sincronizar.
Cenários Práticos
- A internet cai durante o check-in. Marque o retorno normalmente; ele aparece no calendário e sincroniza depois. ✅
- Você precisa abrir a agenda de um veterinário novo estando offline. Isso exige conexão — configure quando voltar a ficar online. ⏳
- Você cancelou um compromisso offline e o cliente o vê "ainda lá" de casa. O cancelamento chega ao calendário compartilhado quando a sua conexão retorna; aguarde um momento. ✅
Problemas Comuns
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| As configurações da agenda não abrem ou não salvam | Essas operações exigem conexão ao vivo | Reconecte e tente de novo |
| A busca de disponibilidade falha | O mesmo motivo acima | Reconecte e busque de novo |
| Uma alteração offline parece sumida em outro dispositivo | Ela sincroniza quando o seu dispositivo reconecta | Reconecte o dispositivo onde a alteração foi feita |
| Apareceu um compromisso duplicado | A mesma ação foi repetida durante a sincronização | Cancele a duplicata |
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