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Acompanhando a Cobrança

Receber não é só emitir a conta — é acompanhar quando um cliente atrasa. O Veetz oferece uma forma simples e consistente de ver quem está em atraso, o quão atrasado está e o quanto o seu esforço de cobrança avançou em cada conta.

Lendo as Contas em Atraso​

Comece na tela de Contas a receber e clique no atalho Vencidos para listar todas as contas passadas do vencimento. A coluna Faixa de atraso indica o quanto cada uma está atrasada:

  • A vencer — ainda dentro do vencimento.
  • 0-30 dias, 31-60 dias, 61-90 dias, Mais de 90 dias — há quanto tempo o valor está vencido.

Use o filtro Faixa de atraso para focar em uma faixa por vez — por exemplo, tudo com Mais de 90 dias de atraso, que costuma exigir mais atenção. Os indicadores no topo mostram o valor total Vencido da sua visão atual, para que você sempre saiba o tamanho do problema.

Avançando a Etapa de Cobrança​

Cada conta tem uma Etapa de cobrança — um contador de quantas ações de cobrança já foram tomadas. Você o avança com o botão Avançar etapa de cobrança, disponível em dois lugares:

  • na linha da conta na lista, e
  • no topo da conta a receber, ao lado de Registrar recebimento.

Clique para levar a conta à sua próxima etapa de cobrança. O Veetz registra a etapa e informa "The next collection step will be processed automatically." (A próxima etapa de cobrança será processada automaticamente). O selo Etapa de cobrança na conta e a coluna na lista refletem o novo número.

Quando o botão está disponível

Você só pode avançar uma etapa de cobrança enquanto a conta ainda tiver saldo em aberto e não estiver Cancelada nem Baixada como perda. Uma conta recém-criada também precisa concluir a sua primeira sincronização antes de a ação ficar disponível.

Construindo uma Rotina de Cobrança​

A etapa de cobrança é mais útil como hábito, e não como algo pontual:

  • Uma vez por semana, abra o atalho Vencidos e direcione a sua atenção pela faixa de atraso.
  • Avance a Etapa de cobrança cada vez que tomar uma ação real (um lembrete, uma ligação, uma notificação formal), para que o número sempre reflita a realidade.
  • Quando o dinheiro entrar, registre-o — veja Registrando um Recebimento — e a conta sai da lista de vencidos.
Mantenha o histórico honesto

Avance uma etapa apenas quando você tiver de fato feito a cobrança. A etapa de cobrança é um registro em que toda a sua equipe pode confiar para ver, num relance, o quanto cada conta já foi cobrada.

Próximos Passos​

Se você encontrar qualquer dificuldade durante este processo, não hesite em contatar o nosso suporte.