O aviso de WhatsApp não chegou

Siga esta lista na ordem. Quase sempre, uma das respostas é "não".

1. O WhatsApp da clínica está Conectado? Clique em Verificar conexão. Veja Conectar o WhatsApp da clínica.
2. O aviso está ligado em Notificações transacionais? Veja Escolher os avisos do WhatsApp.
3. O país e o telefone do cliente estão certos?
4. O cliente tem Notificações autorizadas em WhatsApp? Veja Autorização de WhatsApp do cliente.
5. A ação foi salva? O agendamento tem cliente, animal e empresa certos? O serviço foi concluído na execução, e não só vendido?
6. No caso do exame: a situação é liberado, e não apenas concluído?
7. No caso do lembrete: o horário já chegou? Ele sai duas horas antes do agendamento.

A mensagem sai no idioma do cadastro do cliente. Se o idioma estiver errado, fale com o suporte.

O envio é automático e pode levar alguns minutos. Não recrie agendamentos para tentar reenviar uma mensagem.

Se precisar de suporte

Fale com o suporte da IVATEC informando: o cliente, a ação feita no veetz e o horário. O suporte nunca pede a sua senha ou códigos de acesso.