Escolher os avisos do WhatsApp
Escolha quais avisos o WhatsApp da clínica envia aos clientes.
Antes de começar
Passo a passo
- No menu principal, clique em Configurações. Se você estiver dentro de outra área, clique antes na seta ← no topo do menu lateral até voltar ao painel.
- Em Integrações, clique em WhatsApp.
- Em Notificações transacionais, ligue os avisos que você quer enviar: Confirmação de agendamento, Lembrete de agendamento, Serviço concluído e Exame disponível.
Pronto
Aparece "Preferência de notificação salva." A partir de agora, os avisos saem sozinhos depois destas ações:
| Ação no veetz | Aviso que o cliente recebe |
|---|---|
| Criar um agendamento com cliente, animal e empresa certos | Confirmação do agendamento |
| Manter o agendamento marcado | Lembrete duas horas antes, mesmo com o veetz fechado |
| Concluir a execução do serviço | Serviço concluído |
| Salvar o exame com a situação liberado | Exame disponível, sem o resultado na mensagem |
Atenção a duas diferenças:
- Fechar a venda não é concluir o serviço. O aviso só sai quando a execução do serviço é concluída.
- Concluído não é liberado. O aviso de exame só sai quando a situação é liberado.
Cada aviso só chega a clientes que autorizaram o WhatsApp.