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Créer une Vente au Point de Vente

Le Point de Vente est le moyen le plus rapide d'enregistrer une vente dans Veetz. Il a été conçu pour le comptoir d'une clinique vétérinaire ou d'une animalerie : rechercher, ajouter, réviser, terminé — même avec le client pressé et internet capricieux.

Avant de Commencer​

  • Vos produits et services doivent être enregistrés au catalogue avec un prix de vente. Voir Gérer les Articles du Catalogue.
  • Si la vente est liée à un animal, le client et le patient doivent déjà être enregistrés.
  • Vous avez besoin d'un accès au menu Ventes de votre espace de travail.

Ouvrir le Point de Vente​

Depuis le tableau de bord principal :

  1. Cliquez sur Ventes dans la barre latérale gauche.
  2. Sélectionnez Point de Vente.

Le point de vente s'ouvre en plein écran, dans son propre espace, affichant votre nom comme opérateur et votre organisation en haut. Utilisez Retour à l'accueil quand vous voulez revenir au tableau de bord principal.

L'écran comporte deux panneaux :

  • À gauche, les Comptes ouverts et la recherche de Produits et services dans le catalogue.
  • À droite, le Résumé de la vente — le panier tel que le verrait le client.

Pas à Pas​

  1. Cliquez sur Nouvelle vente pour ouvrir un nouveau compte. Le compte apparaît sous Compte actuel et son badge de statut affiche Ouverte. Si vous continuez un compte déjà ouvert par quelqu'un, choisissez-le dans Sélectionnez un compte ouvert.
  2. (Facultatif) Dans le champ Client, sélectionnez la personne responsable. Le champ le dit lui-même : c'est Facultatif pour les ventes au comptoir.
  3. (Facultatif) Dans le champ Patient, sélectionnez l'animal, lorsque la vente est liée à un soin. Faites-le avant d'ajouter des articles — le champ se verrouille après le premier article.
  4. Dans la zone de recherche, saisissez un nom, un code, un SKU ou un code-barres et appuyez sur le bouton de recherche. Les résultats apparaissent sous forme de cartes avec le prix.
  5. Cliquez sur le bouton Ajouter à la vente sur la carte de l'article. Si le produit a plusieurs présentations, le bouton affiche Choisir la présentation et ouvre une fenêtre pour choisir la variante exacte.
  6. Si le produit affecte le stock, Veetz demande comment — consommer ou réserver — et, si nécessaire, depuis quel emplacement de stockage. Voir Produits, Services, Prix et Stock.
  7. Ajustez Quantité et Prix unitaire directement sur l'article, ou cliquez sur Remise pour en appliquer une. Les modifications de prix et les remises demandent un motif — il fait partie de l'historique de la vente.
  8. Révisez le Résumé de la vente : chaque ligne affiche son Total de ligne, et le pied affiche Sous-total, Remise et Total.
  9. Cliquez sur Enregistrer pour garder le compte ouvert, ou ouvrez la flèche à côté et choisissez Enregistrer et fermer pour finaliser. Enregistrer et ajouter un nouveau enregistre et démarre aussitôt la vente suivante — pratique sur un comptoir animé.

Résultat Attendu​

La vente est enregistrée avec un numéro et apparaît dans Explorer les ventes. Si vous l'avez gardée ouverte, elle reste listée dans les Comptes ouverts afin que n'importe qui de l'équipe puisse la poursuivre. Si vous l'avez clôturée, le badge passe à Clôturée et la vente devient en lecture seule.

Règles à Connaître​

  • Client et patient sont facultatifs dans une vente au comptoir — mais dès qu'il y a des articles, le patient ne peut plus être changé sur cette vente.
  • Une vente sert au plus un patient. Deux animaux signifient deux ventes. Voir Client, Patient et Contexte de la Vente.
  • Produits et services se comportent différemment : les produits peuvent consommer ou réserver du stock ; les services et procédures sont exécutés par quelqu'un et ne touchent pas le stock par eux-mêmes.
  • Une vente vide n'est pas une vente normale. Ajoutez au moins un article avant de conclure le compte — un compte à total zéro est le signe que quelque chose a été oublié.
  • Clôturer est commercial, pas financier. Finaliser la vente n'enregistre pas de paiement. L'encaissement du client est géré séparément, dans la zone paiements.
Les doubles clics sont sûrs

Le point de vente protège contre les doubles clics accidentels lors de l'ajout d'articles. Si l'écran traite, attendez sa réponse au lieu de recliquer — l'article ne sera pas ajouté deux fois.

Travailler hors ligne

Le point de vente continue de fonctionner sans internet. Votre vente est enregistrée sur l'appareil et Veetz la synchronise automatiquement au retour de la connexion. Détails dans Utilisation Hors Ligne, Synchronisation et Dépannage.

Problèmes Courants​

  • « Aucun article trouvé » lors de la recherche : Essayez un autre nom, code, SKU ou code-barres. Si l'article n'existe vraiment pas, il doit d'abord être enregistré au catalogue.
  • Le bouton d'ajout ne répond pas : Le compte actuel est peut-être clôturé ou annulé — vérifiez le badge de statut. Les articles n'entrent que dans un compte Ouvert.
  • Un article s'affiche sans prix : Veetz avertit que l'article n'a pas de prix de vente configuré. Mettez à jour l'article au catalogue et recherchez à nouveau.
  • Le champ Patient est grisé : La vente a déjà des articles. Pour changer le patient, supprimez d'abord les articles — ou démarrez une vente séparée.

Prochaines Étapes​

Si vous rencontrez la moindre difficulté durant ce processus, n'hésitez pas à contacter notre support.