Aller au contenu principal

Produits, Services, Prix et Comportement du Stock

Vendre un sac de nourriture n'est pas la même chose que vendre un bain. L'un quitte votre étagère ; l'autre occupe la matinée de votre toiletteur. Veetz les traite différemment à dessein, et ce guide explique exactement ce qui arrive aux prix et au stock lorsque chaque type d'article entre dans une vente.

Avant de Commencer​

  • Les articles doivent exister au catalogue avec un prix de vente configuré.
  • Les produits qui contrôlent le stock ont besoin d'emplacements de stockage et de soldes enregistrés — voir Comprendre Votre Inventaire.

Trouver le Bon Article​

Dans le panneau Produits et services du point de vente, recherchez par nom, code, SKU ou code-barres. Chaque carte de résultat affiche :

  • Une icône qui distingue produits et services d'un coup d'œil.
  • Le nom et la référence de l'article.
  • Le prix — ou À partir de suivi du prix le plus bas, lorsque le produit a plusieurs présentations.

Si le bouton de la carte affiche Ajouter à la vente, un clic ajoute l'article. S'il affiche Choisir la présentation, le produit a des variantes (tailles, saveurs, volumes) : une fenêtre s'ouvre pour choisir la présentation exacte, chacune avec son prix, et confirmer avec Sélectionner la présentation.

Quantité, Prix et Remise​

Tout article ajouté à la vente affiche des champs modifiables :

  • Quantité : Saisissez ou ajustez la valeur. Les fractions sont acceptées pour les articles vendus au poids ou au volume.
  • Prix unitaire : Vous pouvez l'ajuster, et Veetz demande le Motif du changement de prix — le motif est enregistré avec la vente.
  • Remise : Cliquez sur le bouton Remise pour ouvrir la fenêtre d'ajustement. Choisissez le Type de remise — Pourcentage ou montant fixe —, saisissez la valeur, remplissez le Motif de la remise et cliquez sur Appliquer.

L'article recalcule son Total de ligne instantanément, et le pied de la vente met à jour Sous-total, Remise et Total.

Les prix suivent le document

Les montants sont toujours affichés dans la devise de la vente elle-même. Ce qui change avec la langue du navigateur, c'est uniquement le format (séparateurs décimaux), jamais la devise.

Les Trois Politiques de Stock, en Mots Simples​

Lorsqu'un produit qui contrôle le stock est ajouté, Veetz demande comment cette vente doit affecter le solde. La fenêtre l'explique : « Choisissez comment ce produit affecte le stock. Ce choix est enregistré avec l'article de la vente. » Les trois comportements sont :

  • Sans mouvementer le stock : Rien n'arrive à aucun solde. C'est le comportement naturel des services et procédures — une consultation ne vit pas sur une étagère. Certains articles, comme les frais, l'utilisent aussi.
  • Consommer le stock : La quantité est déduite dans le cadre de la conclusion de la vente. Utilisez-le pour ce que le client emporte maintenant : le médicament vendu au comptoir, le sac de nourriture qui part aujourd'hui.
  • Réserver le stock : La quantité est engagée sur cette vente et cesse d'être disponible pour toute autre, sans quitter le stock encore. Utilisez-le pour ce que le client retirera plus tard — la nourriture commandée qui arrive jeudi. La réservation est réglée à la conclusion de la vente.

En consommant ou réservant, la même fenêtre demande de sélectionner un emplacement de stockage — de quelle étagère, salle ou entrepôt provient la quantité.

Réservez quand le produit attend

Si le produit reste en magasin après l'accord de la vente, réservez-le. C'est ce qui empêche deux vendeurs de promettre la dernière unité à deux clients différents. Pour voir toutes les réservations au même endroit, visitez Gérer les Réservations de Stock.

Lire la Situation de Stock d'une Vente​

Chaque article du panier affiche sa Politique de stock. Sur l'écran de détails de la vente, une carte Stock résume la situation de toute la vente. Quand tout va bien, elle ne demande pas d'attention ; quand quelque chose n'a pas pu être conclu — par exemple, solde insuffisant à l'emplacement choisi — la vente est signalée comme nécessitant une attention.

Quand l'écran demande de l'attention

Un avertissement de stock n'est pas une erreur à ignorer : il signifie que le monde physique et la vente sont en désaccord. Vérifiez le solde à l'emplacement de stockage, enregistrez l'entrée manquante ou choisissez un autre emplacement, puis concluez la vente. Ne clôturez pas la vente en espérant que cela se résolve tout seul.

Problèmes Courants​

  • « Cet article n'a pas de prix de vente configuré » : L'article du catalogue a besoin d'un prix avant d'être vendu. Idem par présentation : « Les variantes de cet article n'ont pas de prix de vente configuré. »
  • Une remise est refusée : Les remises respectent vos autorisations. Si vous ne pouvez pas en appliquer une, quelqu'un ayant l'autorisation adéquate doit le faire.
  • Mauvais emplacement de stock choisi : Supprimez l'article et rajoutez-le en choisissant le bon emplacement, tant que la vente est encore ouverte.

Prochaines Étapes​

Si vous rencontrez la moindre difficulté durant ce processus, n'hésitez pas à contacter notre support.