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Productos, Servicios, Precios y Comportamiento del Stock

Vender un saco de alimento no es lo mismo que vender un baño. Uno sale de tu estantería; el otro ocupa la mañana de tu peluquero. Veetz los trata de forma diferente a propósito, y esta guía explica exactamente qué pasa con los precios y el stock cuando cada tipo de ítem entra en una venta.

Antes de Empezar​

  • Los ítems deben existir en el catálogo con precio de venta configurado.
  • Los productos que controlan stock necesitan ubicaciones de almacenamiento y saldos registrados — ve Entendiendo Tu Inventario.

Encontrando el Ítem Correcto​

En el panel Productos y servicios del punto de venta, busca por nombre, código, SKU o código de barras. Cada tarjeta de resultado muestra:

  • Un ícono que distingue productos de servicios de un vistazo.
  • El nombre y la referencia del ítem.
  • El precio — o Desde seguido del precio más bajo, cuando el producto tiene más de una presentación.

Si el botón de la tarjeta dice Añadir a la venta, un clic añade el ítem. Si dice Elegir presentación, el producto tiene variantes (tamaños, sabores, volúmenes): se abre una ventana para escoger la presentación exacta, cada una con su precio, y confirmar con Seleccionar presentación.

Cantidad, Precio y Descuento​

Todo ítem añadido a la venta muestra campos editables:

  • Cantidad: Escribe o ajusta el valor. Se aceptan fracciones para ítems vendidos por peso o volumen.
  • Precio unitario: Puedes ajustarlo, y Veetz pide el Motivo del cambio de precio — el motivo queda registrado en la venta.
  • Descuento: Haz clic en el botón Descuento para abrir la ventana de ajuste. Elige el Tipo de descuento — Porcentaje o monto fijo —, ingresa el valor, completa el Motivo del descuento y haz clic en Aplicar.

El ítem recalcula su Total de línea al instante, y el pie de la venta actualiza Subtotal, Descuento y Total.

Los precios siguen al documento

Los montos se muestran siempre en la moneda de la propia venta. Lo que cambia con el idioma del navegador es solo el formato (separadores decimales), nunca la moneda.

Las Tres Políticas de Stock, en Palabras Simples​

Cuando se añade un producto que controla stock, Veetz pregunta cómo debe afectar esta venta al saldo. La ventana lo explica: "Elige cómo este producto afecta el stock. Esta elección queda registrada con el ítem de la venta." Los tres comportamientos son:

  • Sin mover stock: No pasa nada con ningún saldo. Es el comportamiento natural de servicios y procedimientos — una consulta no vive en una estantería. Algunos ítems, como tasas, también lo usan.
  • Consumir stock: La cantidad se descuenta como parte de la conclusión de la venta. Úsalo para lo que el cliente se lleva ahora: el medicamento vendido en el mostrador, el saco de alimento que sale hoy.
  • Reservar stock: La cantidad queda comprometida con esta venta y deja de estar disponible para cualquier otra, sin salir del stock todavía. Úsalo para lo que el cliente retirará después — el alimento por encargo que llega el jueves. La reserva se liquida cuando la venta se completa.

Al consumir o reservar, la misma ventana pide seleccionar una ubicación de almacenamiento — de qué estantería, sala o depósito sale la cantidad.

Reserva cuando el producto espera

Si el producto permanece en la tienda después de acordarse la venta, resérvalo. Eso es lo que impide que dos dependientes prometan la última unidad a dos clientes distintos. Para ver todas las reservas en un solo lugar, visita Gestionando Reservas de Stock.

Leyendo la Situación de Stock de una Venta​

Cada ítem del carrito muestra su Política de stock. En la pantalla de detalles de la venta, una tarjeta Stock resume la situación de toda la venta. Cuando todo está bien, no pide atención; cuando algo no pudo completarse — por ejemplo, saldo insuficiente en la ubicación elegida — la venta queda marcada como que necesita atención.

Cuando la pantalla pide atención

Un aviso de stock no es un error para ignorar: significa que el mundo físico y la venta no coinciden. Verifica el saldo en la ubicación de almacenamiento, registra la entrada faltante o elige otra ubicación, y entonces completa la venta. No cierres la venta esperando que se resuelva solo.

Problemas Comunes​

  • "Este ítem no tiene precio de venta configurado": El ítem del catálogo necesita precio antes de venderse. Lo mismo aplica por presentación: "Las variantes de este ítem no tienen precio de venta configurado."
  • Un descuento es rechazado: Los descuentos respetan tus permisos. Si no puedes aplicarlo, debe hacerlo alguien con el permiso adecuado.
  • Ubicación de stock equivocada: Elimina el ítem y añádelo de nuevo eligiendo la ubicación correcta, mientras la venta siga abierta.

Próximos Pasos​

Si encuentras cualquier dificultad durante este proceso, no dudes en contactar con nuestro soporte.