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Informes de Ventas y Exportaciones

Al final del mes, llegan las preguntas: ¿Cuánto vendimos? ¿Cuánto volvió? ¿Quién produjo qué? La pantalla de Informes de ventas responde con números calculados por el servidor de Veetz sobre todas tus ventas — la misma fuente de verdad para todos los dispositivos.

Antes de Empezar​

  • Necesitas conexión a internet. Como explica la pantalla, los informes son exclusivamente en línea porque el servidor calcula los totales sobre todas las ventas — tu punto de venta sigue disponible sin conexión.
  • Necesitas permiso para ver informes de ventas; sin él, la pantalla te avisará.

Abriendo los Informes​

Desde el panel principal, haz clic en Ventas → Informes de ventas. El Informe comercial de ventas carga con el período actual.

Eligiendo Qué Ver​

Usa los filtros de arriba y haz clic en Aplicar:

  • Desde y Hasta — el período, mostrado en fechas locales. La fecha final debe ser igual o posterior a la inicial.
  • Estado comercial — todos los estados, o uno específico (cerradas, canceladas…).
  • Tipo de ítem — todos los tipos, o solo productos, servicios o procedimientos.
  • Moneda — cuando vendes en más de una moneda, elige cuál analizar.
Los montos siguen al documento, no a tu computadora

Todo total se expresa en la moneda de las propias ventas — por eso existe el filtro de moneda. El idioma del navegador afecta solo el formato de los números, nunca la moneda de los valores.

Los Indicadores — y la Pregunta Que Responde Cada Uno​

  • Ventas brutas — "¿Cuánto vendimos antes de descuentos?"
  • Descuentos comerciales — "¿Cuánto concedimos?"
  • Ventas cerradas — "¿Cuántas cuentas llegaron al final?" Las ventas acreditadas son las que cuentan para tu resultado.
  • Ventas canceladas y Monto cancelado — "¿Cuánto se anuló?"
  • Devoluciones comerciales y Devoluciones acreditadas — "¿Cuánto volvió?" Ve Devoluciones y Correcciones.
  • Resultado comercial neto — "¿Qué queda tras descuentos, cancelaciones y devoluciones?" El número para comparar mes contra mes.
  • Crédito de producción neto — "¿Cuánta producción se acreditó al equipo?"

Las Pestañas de Detalle​

  • Ventas — la lista de ventas del período con cliente, estado y montos. "¿Qué ventas componen este total?"
  • Productos y servicios — ranking por ítem con Cantidad vendida y Monto de ventas. "¿Qué se vende más, y por cuánto?"
  • Crédito de producción — producción por Participante y rol, siguiendo las divisiones registradas en los ítems. "¿Quién produjo qué?" — ve Crédito de Producción y Participantes. Recuerda: el crédito de producción es una atribución, no una comisión.
  • Devoluciones — ítems devueltos con Cantidad devuelta y motivos. "¿Qué está volviendo, y por qué?"

Exportando e Imprimiendo​

La barra de herramientas ofrece dos formas de llevarte el informe:

  • Exportar — descarga los datos como archivo que puedes abrir en una hoja de cálculo.
  • Imprimir — genera una versión imprimible del informe tal como se muestra en pantalla.

Ambos respetan los filtros aplicados: filtra primero, exporta después.

Lo que este informe no contiene

La pantalla lo indica directamente: "El estado de pago, recibo, reembolso, caja, contabilidad e impuestos no está incluido en este informe." Esta es la visión comercial. Cuánto dinero entró realmente en la caja es una pregunta para el área de pagos — comparar ambos es útil, pero nunca asumas que son el mismo número.

Una rutina mensual de lectura

Abre el mes cerrado, compara el Resultado comercial neto con el mes anterior, echa un vistazo a las Devoluciones comerciales en busca de anomalías y exporta la pestaña Crédito de producción para la conversación con el equipo. Quince minutos, cada mes, en el mismo orden — las tendencias aparecen solas.

Problemas Comunes​

  • "No se encontró movimiento comercial para este período": Los filtros pueden estar demasiado estrechos — cambia las fechas o quita filtros e intenta de nuevo.
  • La pantalla pide conexión: Los informes necesitan internet. Reconéctate; tus ventas están seguras y nada se pierde.
  • Falta una venta en el informe: Verifica su estado contra el filtro de estado — las ventas canceladas, por ejemplo, aparecen en las cancelaciones, no en las ventas acreditadas.

Próximos Pasos​

Si encuentras cualquier dificultad durante este proceso, no dudes en contactar con nuestro soporte.