Saltar al contenido principal

Creando una Venta en el Punto de Venta

El Punto de Venta es la forma más rápida de registrar una venta en Veetz. Fue diseñado para el mostrador de una clínica veterinaria o tienda de mascotas: buscar, añadir, revisar, listo — incluso con el cliente con prisa y el internet fallando.

Antes de Empezar​

  • Tus productos y servicios deben estar registrados en el catálogo con precio de venta. Ve Gestionando Ítems del Catálogo.
  • Si la venta se vinculará a un animal, el cliente y el paciente ya deben estar registrados.
  • Necesitas acceso al menú Ventas de tu espacio de trabajo.

Abriendo el Punto de Venta​

Desde el panel principal:

  1. Haz clic en Ventas en la barra lateral izquierda.
  2. Selecciona Punto de Venta.

El punto de venta abre a pantalla completa, en un espacio propio, mostrando tu nombre como operador y tu organización arriba. Usa Volver al inicio cuando quieras regresar al panel principal.

La pantalla tiene dos paneles:

  • A la izquierda, las Cuentas abiertas y la búsqueda de Productos y servicios en el catálogo.
  • A la derecha, el Resumen de la venta — el carrito tal como lo vería el cliente.

Paso a Paso​

  1. Haz clic en Nueva venta para abrir una nueva cuenta. La cuenta aparece en Cuenta actual y su insignia de estado muestra Abierta. Si vas a continuar una cuenta que alguien ya abrió, elígela en Selecciona una cuenta abierta.
  2. (Opcional) En el campo Cliente, selecciona a la persona responsable. El propio campo lo dice: es Opcional para ventas de mostrador.
  3. (Opcional) En el campo Paciente, selecciona al animal, cuando la venta esté ligada a una atención. Hazlo antes de añadir ítems — el campo se bloquea tras el primer ítem.
  4. En el cuadro de búsqueda, escribe nombre, código, SKU o código de barras y pulsa el botón de búsqueda. Los resultados aparecen como tarjetas con el precio.
  5. Haz clic en el botón Añadir a la venta en la tarjeta del ítem. Si el producto tiene más de una presentación, el botón muestra Elegir presentación y abre una ventana para escoger la variante exacta.
  6. Si el producto mueve stock, Veetz pregunta cómo — consumir o reservar — y, cuando sea necesario, desde qué ubicación de almacenamiento. Ve Productos, Servicios, Precios y Stock.
  7. Ajusta Cantidad y Precio unitario directamente en el ítem, o haz clic en Descuento para aplicar uno. Los cambios de precio y los descuentos piden un motivo — pasa a formar parte del historial de la venta.
  8. Revisa el Resumen de la venta: cada línea muestra su Total de línea, y el pie muestra Subtotal, Descuento y Total.
  9. Haz clic en Guardar para mantener la cuenta abierta, o abre la flecha al lado y elige Guardar y cerrar para finalizar. Guardar y añadir nuevo guarda e inicia la siguiente venta de inmediato — útil en un mostrador con movimiento.

Resultado Esperado​

La venta se guarda con un número y aparece en Explorar ventas. Si la mantuviste abierta, sigue listada en Cuentas abiertas para que cualquiera del equipo pueda continuarla. Si la cerraste, la insignia cambia a Cerrada y la venta pasa a ser de solo lectura.

Reglas Que Vale Conocer​

  • Cliente y paciente son opcionales en una venta de mostrador — pero, existiendo ítems, el paciente ya no puede cambiarse en esa venta.
  • Una venta atiende como máximo a un paciente. Dos animales significan dos ventas. Ve Cliente, Paciente y Contexto de la Venta.
  • Productos y servicios se comportan distinto: los productos pueden consumir o reservar stock; los servicios y procedimientos los ejecuta alguien y no tocan el stock por sí mismos.
  • Una venta vacía no es una venta normal. Añade al menos un ítem antes de concluir la cuenta — una cuenta con total cero es señal de que algo se saltó.
  • Cerrar es comercial, no financiero. Completar la venta no registra un pago. El cobro al cliente se maneja por separado, en el área de pagos.
Los dobles clics son seguros

El punto de venta protege contra dobles clics accidentales al añadir ítems. Si la pantalla está procesando, espera su respuesta en vez de volver a hacer clic — el ítem no se añadirá dos veces.

Trabajando sin conexión

El punto de venta sigue funcionando sin internet. Tu venta se guarda en el dispositivo y Veetz la sincroniza automáticamente cuando la conexión vuelve. Detalles en Uso Sin Conexión, Sincronización y Solución de Problemas.

Problemas Comunes​

  • "No se encontraron ítems" al buscar: Prueba otro nombre, código, SKU o código de barras. Si el ítem realmente no existe, primero debe registrarse en el catálogo.
  • El botón de añadir no responde: La cuenta actual puede estar cerrada o cancelada — revisa la insignia de estado. Los ítems solo entran en una cuenta Abierta.
  • Un ítem aparece sin precio: Veetz avisa que el ítem no tiene precio de venta configurado. Actualiza el ítem en el catálogo y busca de nuevo.
  • El campo Paciente está bloqueado: La venta ya tiene ítems. Para cambiar el paciente, elimina los ítems primero — o inicia una venta separada.

Próximos Pasos​

Si encuentras cualquier dificultad durante este proceso, no dudes en contactar con nuestro soporte.