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Criando uma Venda no Ponto de Venda

O Ponto de Venda é a forma mais rápida de registrar uma venda no Veetz. Ele foi desenhado para o balcão de uma clínica veterinária ou pet shop: pesquisar, adicionar, revisar, pronto — mesmo com o cliente com pressa e a internet oscilando.

Antes de Começar​

  • Seus produtos e serviços precisam estar cadastrados no catálogo com preço de venda. Veja Gerenciando Itens do Catálogo.
  • Se a venda for vinculada a um animal, o cliente e o paciente já devem estar cadastrados.
  • Você precisa de acesso ao menu Vendas do seu espaço de trabalho.

Abrindo o Ponto de Venda​

No painel principal:

  1. Clique em Vendas na barra lateral esquerda.
  2. Selecione Ponto de Venda.

O ponto de venda abre em tela cheia, em um espaço próprio, mostrando o seu nome como operador e a sua organização no topo. Use Voltar para o início quando quiser retornar ao painel principal.

A tela tem dois painéis:

  • À esquerda, as Contas abertas e a pesquisa de Produtos e serviços no catálogo.
  • À direita, o Resumo da venda — o carrinho como o cliente o veria.

Passo a Passo​

  1. Clique em Nova venda para abrir uma nova conta. A conta aparece em Conta atual e o selo de status mostra Aberta. Se for continuar uma conta que alguém já abriu, escolha-a em Selecione uma conta aberta.
  2. (Opcional) No campo Cliente, selecione o responsável. O próprio campo avisa: é Opcional para vendas de balcão.
  3. (Opcional) No campo Paciente, selecione o animal, quando a venda estiver ligada a um atendimento. Faça isso antes de adicionar itens — o campo é bloqueado após o primeiro item.
  4. Na caixa de pesquisa, digite nome, código, SKU ou código de barras e acione o botão de busca. Os resultados aparecem como cartões com o preço.
  5. Clique no botão Adicionar à venda no cartão do item. Se o produto tiver mais de uma apresentação, o botão exibe Escolher apresentação e abre uma janela para escolher a variante exata.
  6. Se o produto movimenta estoque, o Veetz pergunta como — consumir ou reservar — e, quando necessário, de qual local de estoque. Veja Produtos, Serviços, Preços e Estoque.
  7. Ajuste Quantidade e Preço unitário direto no item, ou clique em Desconto para aplicar um. Alterações de preço e descontos pedem um motivo — ele passa a fazer parte do histórico da venda.
  8. Revise o Resumo da venda: cada linha mostra seu Total da linha, e o rodapé mostra Subtotal, Desconto e Total.
  9. Clique em Salvar para manter a conta aberta, ou abra a seta ao lado e escolha Salvar e fechar para finalizar. Salvar e adicionar novo salva e já inicia a próxima venda — útil num balcão movimentado.

Resultado Esperado​

A venda é salva com um número e aparece em Explorar vendas. Se você a manteve aberta, ela continua listada nas Contas abertas para que qualquer pessoa da equipe possa continuá-la. Se você a fechou, o selo de status muda para Fechada e a venda se torna somente leitura.

Regras Que Vale Conhecer​

  • Cliente e paciente são opcionais em uma venda de balcão — mas, existindo itens, o paciente não pode mais ser trocado naquela venda.
  • Uma venda atende no máximo um paciente. Dois animais significam duas vendas. Veja Cliente, Paciente e Contexto da Venda.
  • Produtos e serviços se comportam diferente: produtos podem consumir ou reservar estoque; serviços e procedimentos são executados por alguém e não mexem no estoque por si mesmos.
  • Uma venda vazia não é uma venda normal. Adicione pelo menos um item antes de concluir a conta — uma conta com total zero é sinal de que algo foi pulado.
  • Fechar é comercial, não financeiro. Concluir a venda não registra pagamento. A cobrança do cliente é tratada separadamente, na área de pagamentos.
Cliques duplos são seguros

O ponto de venda protege contra cliques duplos acidentais ao adicionar itens. Se a tela estiver processando, aguarde a resposta em vez de clicar de novo — o item não será adicionado duas vezes.

Trabalhando offline

O ponto de venda continua funcionando sem internet. Sua venda é salva no dispositivo e o Veetz a sincroniza automaticamente quando a conexão volta. Detalhes em Uso Offline, Sincronização e Solução de Problemas.

Problemas Comuns​

  • "Nenhum item encontrado" na pesquisa: Tente outro nome, código, SKU ou código de barras. Se o item realmente não existir, ele precisa ser cadastrado no catálogo primeiro.
  • O botão de adicionar não responde: A conta atual pode estar fechada ou cancelada — verifique o selo de status. Itens só entram em uma conta Aberta.
  • Um item aparece sem preço: O Veetz avisa que o item não tem preço de venda configurado. Atualize o item no catálogo e pesquise novamente.
  • O campo Paciente está bloqueado: A venda já tem itens. Para trocar o paciente, remova os itens primeiro — ou inicie uma venda separada.

Próximos Passos​

Se você encontrar qualquer dificuldade durante este processo, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte.