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Documentos e Anexos

Um termo de consentimento assinado, uma declaração de responsabilidade para anestesia, a foto de uma condição de pele antes do banho — algumas vendas precisam de comprovantes. A aba Documentos mantém esses arquivos anexados à própria venda, onde qualquer pessoa que abrir o registro os encontrará.

Antes de Começar​

  • A venda precisa existir. Abra-a em Vendas → Explorar vendas e vá à aba Documentos.
  • Você precisa de conexão com a internet. Enviar, abrir e remover documentos são ações online — a tela as desabilita enquanto você está offline.
  • Tenha o arquivo pronto no dispositivo, dentro dos formatos e do tamanho permitidos.

O Que Pode Ser Anexado​

Como informa a própria tela: "Permitidos: JPG, PNG, WEBP, PDF e DOCX. Máximo de 3 MB."

Cada documento também carrega uma categoria, para a lista continuar legível:

  • Declaração de responsabilidade — termos que o cliente assinou assumindo responsabilidade.
  • Atestado médico — certificados clínicos relacionados à venda.
  • Termo de consentimento — autorizações para procedimentos.
  • Outros — qualquer outra coisa que valha guardar.

Anexando um Documento​

  1. Na aba Documentos, escolha a categoria.
  2. Digite uma Descrição do documento clara — "Consentimento de anestesia assinado por Marina Costa" é melhor que "scan1.pdf".
  3. Clique no seletor de arquivo e escolha o arquivo.
  4. Aguarde o envio terminar e o documento aparecer na lista. O Veetz confirmará na tela; não repita a seleção enquanto estiver processando.

A lista mostra o nome do Arquivo, a Categoria, o Tamanho e quem enviou cada documento.

Abrindo um Documento​

Clique em Abrir na linha do documento. O arquivo abre para visualização ou download. Isso também exige conexão.

Removendo um Documento​

A remoção é deliberada por desenho:

  1. Primeiro, digite o motivo no campo de motivo da remoção — o botão Remover fica desabilitado até um motivo ser informado.
  2. Clique em Remover na linha do documento.
  3. Confirme a pergunta: "Remover este documento preservando seu histórico de auditoria?"

O documento sai da lista, mas a remoção em si — quem, quando e por quê — permanece no histórico da venda.

Dados pessoais e clínicos merecem cuidado extra

Anexos costumam conter nomes, endereços, assinaturas e detalhes clínicos. Anexe apenas o que a venda realmente exige, descreva os documentos sem expor detalhes sensíveis e nunca anexe um arquivo de outro cliente ou paciente. Ao remover, escreva um motivo que um colega entenda daqui a um ano.

Digitalize leve

Uma foto de celular de um termo assinado facilmente passa de 3 MB. Aplicativos de digitalização que geram PDFs compactos mantêm você confortavelmente dentro do limite — e o arquivo carrega mais rápido para todos.

Problemas Comuns​

  • O arquivo é recusado pelo tamanho: O limite é 3 MB por arquivo. Comprima o PDF ou reduza a resolução da imagem e tente de novo.
  • O formato não é aceito: Apenas JPG, PNG, WEBP, PDF e DOCX são permitidos. Converta o arquivo antes de anexar.
  • A área de envio está desabilitada: Você está offline, ou outro envio está em andamento. Reconecte, aguarde e tente novamente.
  • "Nenhum documento anexado a esta venda": A lista começa vazia — essa mensagem só significa que nada foi anexado ainda.

Próximos Passos​

Se você encontrar qualquer dificuldade durante este processo, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte.