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Documentos y Adjuntos

Un consentimiento firmado, una declaración de responsabilidad para anestesia, la foto de una condición de piel antes del baño — algunas ventas necesitan comprobantes. La pestaña Documentos mantiene esos archivos adjuntos a la propia venta, donde cualquiera que abra el registro los encontrará.

Antes de Empezar​

  • La venta debe existir. Ábrela en Ventas → Explorar ventas y ve a la pestaña Documentos.
  • Necesitas conexión a internet. Subir, abrir y eliminar documentos son acciones en línea — la pantalla las deshabilita mientras estás sin conexión.
  • Ten el archivo listo en el dispositivo, dentro de los formatos y el tamaño permitidos.

Qué Puedes Adjuntar​

Como indica la propia pantalla: "Permitidos: JPG, PNG, WEBP, PDF y DOCX. Máximo 3 MB."

Cada documento también lleva una categoría, para que la lista siga siendo legible:

  • Declaración de responsabilidad — términos que el cliente firmó asumiendo responsabilidad.
  • Certificado médico — certificados clínicos relacionados con la venta.
  • Consentimiento informado — autorizaciones para procedimientos.
  • Otros — cualquier otra cosa que valga la pena guardar.

Adjuntando un Documento​

  1. En la pestaña Documentos, elige la categoría.
  2. Escribe una Descripción del documento clara — "Consentimiento de anestesia firmado por Marina Costa" es mejor que "scan1.pdf".
  3. Haz clic en el selector de archivo y elige el archivo.
  4. Espera a que la subida termine y el documento aparezca en la lista. Veetz confirmará en pantalla; no repitas la selección mientras procesa.

La lista muestra el nombre del Archivo, la Categoría, el Tamaño y quién subió cada documento.

Abriendo un Documento​

Haz clic en Abrir en la fila del documento. El archivo se abre para visualización o descarga. Esto también requiere conexión.

Eliminando un Documento​

La eliminación es deliberada por diseño:

  1. Primero, escribe el motivo en el campo de motivo de eliminación — el botón Eliminar permanece deshabilitado hasta que se indique un motivo.
  2. Haz clic en Eliminar en la fila del documento.
  3. Confirma la pregunta: "¿Eliminar este documento preservando su historial de auditoría?"

El documento sale de la lista, pero la eliminación en sí — quién, cuándo y por qué — permanece en el historial de la venta.

Los datos personales y clínicos merecen cuidado extra

Los adjuntos suelen contener nombres, direcciones, firmas y detalles clínicos. Adjunta solo lo que la venta realmente exige, describe los documentos sin exponer detalles sensibles y nunca adjuntes un archivo de otro cliente o paciente. Al eliminar, escribe un motivo que un colega entienda dentro de un año.

Digitaliza ligero

Una foto de móvil de un término firmado supera fácilmente los 3 MB. Las aplicaciones de escaneo que generan PDF compactos te mantienen cómodamente dentro del límite — y el archivo carga más rápido para todos.

Problemas Comunes​

  • El archivo es rechazado por tamaño: El límite es 3 MB por archivo. Comprime el PDF o reduce la resolución de la imagen e intenta de nuevo.
  • El formato no es aceptado: Solo se permiten JPG, PNG, WEBP, PDF y DOCX. Convierte el archivo antes de adjuntar.
  • El área de subida está deshabilitada: Estás sin conexión, u otra subida está en curso. Reconéctate, espera y reintenta.
  • "Ningún documento adjunto a esta venta": La lista empieza vacía — ese mensaje solo significa que aún no se adjuntó nada.

Próximos Pasos​

Si encuentras cualquier dificultad durante este proceso, no dudes en contactar con nuestro soporte.