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Ejecuciones e Instrucciones Operativas

Vender un baño es un acto comercial; dar el baño es trabajo operativo. Veetz mantiene ambos conectados pero separados, para que el mostrador sepa qué se vendió y el equipo sepa qué falta hacer. Esta guía cubre las ejecuciones — la vida operativa de cada servicio — y las instrucciones — las notas y tareas adjuntas a una venta.

Antes de Empezar​

  • La venta debe existir con sus ítems de servicio o procedimiento registrados.
  • Abre la venta en Ventas → Explorar ventas y usa las pestañas Ejecución e Instrucciones.

Ejecuciones: El Trabajo Detrás de Cada Servicio​

Cuando una venta incluye servicios o procedimientos, la pestaña Ejecución lista una fila por unidad de trabajo, mostrando el ítem, el Estado de ejecución y el profesional responsable.

Los estados en palabras simples​

  • Pendiente: Registrado, nadie empezó todavía.
  • Programado: Tiene horario planeado, aún sin iniciar.
  • En curso: Alguien lo está haciendo ahora.
  • Completado: Hecho — este es el estado que alimenta el resumen de ejecución de la venta.
  • Omitido: Deliberadamente no realizado (por ejemplo, la segunda dosis resultó innecesaria).
  • Cancelado: Suspendido.
  • Fallido: Intentado, pero sin éxito.

Actuando sobre una ejecución​

Cada fila ofrece dos acciones:

  1. Iniciar — disponible mientras la ejecución está pendiente o programada. El estado cambia a en curso y el equipo ve que el trabajo comenzó.
  2. Completar — marca el trabajo como hecho y registra quién lo completó.

El resultado esperado tras cada clic es un cambio visible de estado en la fila y en la tarjeta-resumen de Ejecución de la venta.

La ejecución nunca cambia el precio

Iniciar, completar u omitir una ejecución no altera los valores comerciales de la venta. Un baño completado y un baño pendiente cuestan lo mismo — la ejecución responde "¿se hizo?", no "¿cuánto cuesta?".

Instrucciones: Observaciones vs. Tareas​

La pestaña Instrucciones (también disponible directamente en el punto de venta) adjunta orientaciones a una venta. Veetz distingue dos tipos:

  • Informativa: Una nota libre de contexto — "el paciente se pone ansioso al cortarle las uñas". Nadie necesita actuar sobre ella.
  • Accionable: Una tarea operativa que debe hacerse y seguirse — "ayuno de 8 horas antes del ultrasonido".

Creando una instrucción​

  1. Escribe el texto en el campo de instrucción.
  2. Elige el tipo — Informativa o Accionable.
  3. Elige la prioridad: Baja, Normal, Alta o Urgente.
  4. Haz clic en Añadir instrucción.

Siguiendo una instrucción accionable​

Las instrucciones accionables muestran un estado — pendiente, en curso, completada o cancelada —, un responsable cuando se asigna, y ofrecen los mismos dos botones de las ejecuciones:

  • Iniciar — mientras está pendiente.
  • Completar — cuando la tarea terminó.

Una nota informativa no tiene estado ni botones — esa es exactamente la diferencia visual entre una observación y una tarea.

Usa la prioridad con honestidad

Si todo es Urgente, nada lo es. Reserva Urgente para instrucciones donde el tiempo afecta de verdad el cuidado del animal, y deja que Normal sea tu predeterminado.

Problemas Comunes​

  • El botón Iniciar está deshabilitado: La ejecución ya está en curso, completada o cancelada — los botones siguen el estado actual.
  • "Esta venta no tiene ejecuciones operativas": La venta contiene solo productos, que no necesitan ejecución, o los servicios aún no generaron sus filas de trabajo. Recarga la venta.
  • Otra persona completó el trabajo primero: Si tu acción entra en conflicto con un cambio hecho en otro dispositivo, Veetz pide recargar antes de reintentar. Recarga, verifica el estado actual y actúa solo si aún es necesario.

Próximos Pasos​

Si encuentras cualquier dificultad durante este proceso, no dudes en contactar con nuestro soporte.